Palautukset

Jos tuote ei ole sopiva tai haluat peruuttaa tilauksen, otamme tietenkin tavarat takaisin (14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta) ja hyvitämme sinulle maksun. Tekemällä tilauksen ja maksamalla laskun vahvistat, että haluat tilata tilaamasi tuotteet ja että hyväksyt Varaosa24.fi käyttö ja palautusehdot.

Jos et ole varma tuotteen tai tuotteiden sopivuudesta, ole hyvä ja tarkista spivuus meiltä ennen tilausta. Käytä tätä varten tuotetiedoissa olevaa kyselylomaketta, lähetä meille sähköposti info@varaosa24.fi tai kysy meiltä live chatissa.

Pantti ja runko tuotteet
Osilla tuotteilla lisääntyy pantti tai runko maksu tuotteen hintaan. Jos tilaat, ole hyvä ja lähetä meille vanha tuote takaisin. Palautamme sinulle panttimaksun kun tuottaja on tarkastanut vanhan tuotteen ja arvioinut sen kunnostettavaksi. Vanhan tuotteen takaisin lähetys on tilaajan kustannuksella. Jos et palauta vanhaa tuotetta, menee panttimaksu tuottajalle.

Ei-palautettavat tuotteet
Kaikkia öljyt ja autokemia, OE-osat ja jotkut B-luokan varaosat ei ole palautettavia. Jos tuote ei ole palautettava, on siitä merkintä tuotteen sivulla ja myös ostoskorissa. Ole hyvä ja tarkista tuotteen sopivuus ennen tilausta tai kysy meiltä lisätietoja. Ei-palautettavia tuotteita ei saa palauttaa.

Palautusten lähetys
Tilaajan on maksettava palautettavan tuotteen kuljetuskustannukset. Maksamme kuljetuskustannukset vain, jos tuote on viallinen tai jos luettelossamme on virheelliset tiedot tuotteen soveltuvuudesta.

Palautusehdot
Jos tuote on palautettava, ole hyvä ja noudata seuraavia ehtoja palautuksen yhteydessä:
- Palautamme tuotteen hinnan, jos palautat sen 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta
- Teemme palautusmaksun viimeistään 14 päivän kuluessa palautettujen tavaroiden saapumisesta meille takaisin
- Tuotteen mukana pitää olla täytetty palautuskaavake
- Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön ja olla alkuperäisessä pakkauksessa

Ole hyvä ja ole tarkkana palautettavan tuotteen pakkauksen kanssa
- Tuotteen pakkauksen on oltava ehjä ja puhdas (tuotteen kaupallinen ulkonäkö on säilytettävä)
- Tuotteen täytyy olla alkuperäispakkauksessa ja alkuperäispakkauksen on oltava kokonaan pakattu pakkauspaperiin, muoviin tai laatikkoon. Tuotteen alkuperäiseen pakkaukseen ei saa kirjoittaa, eikä alkuperäiseen pakkaukseen voi kiinnittää teippiä tai liimaa.

Ohjeet tuotteen palauttamiseksi
- Lataa ja täytä palautuslomake, löydät sen täältä: Palautuskaavake.pdf
- Lähetä tuote meille takaisin ja muista laittaa mukaan täytetty palautuslomake
- Lähetä viesti palautuksesta osoitteen info@varaosa24.fi, ja muista mainita sähköpostissa myös tilausnumero ja Postin lähetystunnus